เรากำลังรับสมัครงาน — ดูตำแหน่งว่าง

บริการลูกค้าและการขาย

ความเชี่ยวชาญที่ได้ยิน ความอบอุ่นที่สัมผัสได้

Sweet Communication ช่วยให้ธุรกิจขยายและดูแลฐานลูกค้า — ด้วยบริการลูกค้าและการขายที่เปลี่ยนทุกบทสนทนาให้เป็นความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

80+
พนักงาน
2019
ก่อตั้ง
2
สำนักงาน
BOI
จดทะเบียน
Leende medarbetare med headset i Sweet Communication-tröja vid sitt skrivbord
สตอกโฮล์ม
เฮลซิงกิ
กรุงเทพฯ
หัวหิน

01เกี่ยวกับเรา

บริษัทที่แตกต่าง พร้อมประสบการณ์ยาวนาน

หนึ่งเพื่อทุกคน ทุกคนเพื่อหนึ่ง — ภายในเราเรียกตัวเองว่าครอบครัว Sweet

Sweet Communication ก่อตั้งขึ้นในปี 2019 โดยทีมผู้ก่อตั้งสี่คนที่มีประสบการณ์หลายปีด้านบริการลูกค้า การวิจัยตลาด และการขาย วันนี้เรามีพนักงานกว่า 80 คน ที่ดูแลบทสนทนากับลูกค้าให้ผู้ว่าจ้างทุกวัน — อย่างมืออาชีพ เป็นกันเอง และในภาษาของลูกค้าเอง

ธุรกิจของเราเริ่มต้นในประเทศไทย ที่ซึ่งเรามอบชีวิตประจำวันที่แตกต่างให้พนักงาน: งานที่ได้พัฒนาตัวเอง และเวลาว่างที่เต็มไปด้วยโอกาสใหม่ ๆ วันนี้เรากำลังขยายสู่ประเทศใหม่ ๆ — ด้วยโมเดลเดิม: พนักงานที่มีความสุขสร้างบทสนทนากับลูกค้าที่ดีกว่า

ค่านิยมของเรา

  • เราสนุกด้วยกัน

    เวลาที่เราใช้ร่วมกันมีค่า — บรรยากาศการทำงานเชิงบวกให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าและวันทำงานที่สนุกกว่า

  • เราอยากเป็นที่หนึ่งในสิ่งที่เราทำ

    เราตั้งเป้าเป็นผู้นำตลาด — และรู้ว่าสิ่งนั้นสร้างจากเพื่อนร่วมงานที่มีความสุขและมีพลัง เราจึงให้ความสำคัญกับความสุขในการทำงานไม่น้อยไปกว่าผลงาน

  • เราช่วยเหลือกัน

    คนเก่งทำงานร่วมกันและใช้จุดแข็งของกันและกัน หนึ่งเพื่อทุกคน ทุกคนเพื่อหนึ่ง — นั่นคือครอบครัว Sweet

  • เราอยากพัฒนาอยู่เสมอ

    เมื่อพนักงานของเราเติบโต บริษัทก็เติบโต — และโอกาสใหม่ ๆ ก็เปิดขึ้นตามมา เราจึงดูแลให้ทุกคนที่อยากพัฒนาได้รับโอกาสและการสนับสนุนที่ดีที่สุด

Sweet Communications logotyp

สองจุด หนึ่งบทสนทนา

มองตัว S ของเราให้ดี: มันเชื่อมจุดสองจุดเข้าด้วยกัน นั่นคือธุรกิจทั้งหมดของเราในสัญลักษณ์เดียว — ทุกบทสนทนาเชื่อมคนสองคน สองสถานที่ บางครั้งสองทวีป ผู้ที่โทรมาและผู้ที่รับสาย แล้วจุดสีแดงเล็ก ๆ ล่ะ? นั่นคือความอบอุ่นที่เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นความสัมพันธ์ สีของเราได้แรงบันดาลใจจากท้องทะเลสีฟ้าคราม — และการไล่สีจากน้ำเงินสู่ฟ้าอมเขียวคือการเดินทางระหว่างนั้น

02บริการ

หกวิธีเสริมความแข็งแกร่งให้บทสนทนากับลูกค้าของคุณ

ตั้งแต่สายแรกจนถึงความภักดีระยะยาว — เรารับผิดชอบบทสนทนาทั้งหมด หรือเฉพาะส่วนที่คุณต้องการเสริม ไม่ว่าคุณต้องการเติบโตในตลาดของคุณ หรือต้องการทีมช่วยดูแลสายโทรศัพท์และอีเมล

01

บริการลูกค้า

โทรศัพท์ · ไลฟ์แชท · อีเมล

โซลูชันบริการลูกค้าครบวงจรทางโทรศัพท์ ไลฟ์แชท และอีเมล — ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณและลูกค้าของคุณ ทุกความคิดเห็นถูกบันทึกและรายงานกลับถึงคุณ

02

เทเลมาร์เก็ตติ้ง

แคมเปญ · การขาย

แคมเปญที่ออกแบบตามความต้องการของคุณ โทรหาลูกค้าใหม่ ขายต่อยอด หรือขายเพิ่ม — เราดูแลบทสนทนาการขายของคุณในทุกระดับ

03

นัดหมายธุรกิจ

หาลูกค้าใหม่

ประสบการณ์หลายปีในการหาลูกค้าใหม่ เรานัดหมายให้ — คุณโฟกัสที่การปิดการขาย

04

วิจัยตลาด

แบบสอบถาม · การวิเคราะห์

เราสำรวจความต้องการและความคิดเห็นของลูกค้าและตลาดของคุณ — ตั้งแต่การออกแบบแบบสอบถามจนถึงการวิเคราะห์ผล

05

ความภักดีของลูกค้า

ลูกค้าปัจจุบัน · การรักษาลูกค้า

การหาลูกค้าใหม่มีต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึงห้าเท่า เราจึงทุ่มเทรับฟังลูกค้าของคุณ — และพัฒนาบทสนทนาจนสร้างความภักดีที่ยั่งยืน

06

ควบคุมคุณภาพ

ตรวจสอบรายวัน

การควบคุมคุณภาพรายวันช่วยให้บทสนทนากับลูกค้าของคุณมีมาตรฐานสูงสม่ำเสมอ — ทุกสาย ตลอดเวลา

03วิธีการทำงาน

ห้าหลักการ หนึ่งปรัชญา

เบื้องหลังทุกสายคือวิธีการทำงานที่เราขัดเกลามาตั้งแต่ปี 2019

  1. ความภักดีของลูกค้า

    เราเชี่ยวชาญความสัมพันธ์กับลูกค้า — คุณรู้จักลูกค้าและสินค้าของคุณ เราร่วมกันสร้างโซลูชันที่เพิ่มความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า

  2. การสื่อสารที่ดีในทุกระดับ

    เราติดตามผลอย่างต่อเนื่องกับทั้งคุณและพนักงานของเรา เพื่อให้สื่อสารสิ่งที่ถูกต้องตลอดเวลา กระบวนการสื่อสารคือสิ่งที่เราสร้างร่วมกัน

  3. ความเชี่ยวชาญคือจุดเริ่มต้นที่ดี

    เราตั้งใจเป็นผู้เชี่ยวชาญในสินค้าของคุณและความต้องการที่มันตอบโจทย์ ความรู้อย่างถ่องแท้คือรากฐานที่ดีที่สุดของความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณ

  4. บริการที่เป็นส่วนตัว

    บริการที่เป็นส่วนตัวอย่างถูกวิธียกระดับประสบการณ์ลูกค้า — และเปลี่ยนเหตุการณ์เชิงลบให้กลายเป็นสิ่งที่เสริมความสัมพันธ์และสร้างความภักดีได้

  5. ขอความคิดเห็นเสมอ

    เราขอความคิดเห็นจากลูกค้าของคุณเสมอ มันแสดงว่าเรารับฟัง — และให้ข้อมูลที่ช่วยพัฒนาทั้งวิธีการของเราและสินค้าของคุณ

ตั้งแต่ปี 2019 เราดูแลบทสนทนากับลูกค้าให้ผู้ว่าจ้างของเรา — ทุกวัน ตลอดทั้งปี

04ผู้บริหาร

ทีมเบื้องหลังทีม

ทีมผู้บริหารของเราโค้ชและสนับสนุนทีมขายและทีมบริการลูกค้าในทุก ๆ วัน — ด้วยประสบการณ์ตรงยาวนานด้านบริการลูกค้า การขาย และการดำเนินงานระหว่างประเทศ

Johnny Falkenström

Johnny Falkenström

ซีอีโอ

Samir Ramin

Samir Ramin

Business Systems Manager

Haider S.

Haider S.

ผู้จัดการฝ่ายบุคคลและสรรหาบุคลากร

William Norder

William Norder

ฝ่ายบุคคล

Bill Grenhagen

Bill Grenhagen

ฝ่ายสรรหาบุคลากร

Wikky Wichuda

Wikky Wichuda

ธุรการ

Louise Sandholmen

Louise Sandholmen

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า

Michael Kuss

Michael Kuss

โค้ช

Christofer Rydstedt

Christofer Rydstedt

โค้ช

Faraz Nazari

Faraz Nazari

โค้ช

Christopher Riiv

Christopher Riiv

ไอที

Denis Zaw

ไอที

05สำนักงานของเรา

ใจกลางกรุงเทพฯ ริมทะเลหัวหิน

สองสำนักงาน มาตรฐานเดียว: ที่ทำงานทันสมัยที่ทีมของเรามีความสุขและสร้างผลงาน

Bangkoks skyline om natten med gyllene tempelspiror och MahaNakhon-tornet

สำนักงานใหญ่

Bangkok

ใจกลางกรุงเทพฯ หนึ่งในมหานครที่มีชีวิตชีวาที่สุดของเอเชีย คือที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ของเรา — ศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำ

Utsikt över tempeltak och turkost hav i Hua Hin

สำนักงาน

Hua Hin

ริมชายฝั่งเมืองตากอากาศหัวหิน คือที่ตั้งของสำนักงานที่สองของเรา — ความเป็นมืออาชีพเดียวกัน กับทะเลอยู่ใกล้แค่เอื้อม

06ร่วมงานกับเรา

ชีวิตประจำวันที่แตกต่าง

ที่นี่ งานเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของเรื่องราว คุณจะทำงานในทีมนานาชาติที่แน่นแฟ้น พร้อมเป้าหมายชัดเจนและโอกาสเติบโตจริง — และเมื่อหมดวันทำงาน ประเทศไทยรออยู่หน้าประตู เรารับสมัครดาวเด่นด้านบริการและนักขายที่พูดภาษาสวีเดนหรือฟินแลนด์อยู่เสมอ

ดูตำแหน่งว่าง
  • 6.5 ชั่วโมง

    นั่นคือวันทำงานของคุณ สั้นกว่าที่อื่น — ทำงานอย่างมีสมาธิและยังมีเวลาใช้ชีวิต

  • กรุงเทพฯ

    สตรีทฟู้ดระดับโลก รูฟท็อปบาร์ และเมืองที่ไม่เคยหยุดนิ่ง ใจกลางทั้งหมดนี้: สำนักงานของเรา

  • หัวหิน

    เริ่มวันด้วยการว่ายน้ำ — สำนักงานริมทะเลอยู่ห่างจากชายหาดเพียงไม่กี่นาที

  • 30° ในเดือนมกราคม

    เมื่อทางเหนือหนาว −12° และมืดมิด ที่นี่ยังเป็นฤดูร้อน — ตลอดทั้งปี

07ติดต่อ

มาคุยกัน

บอกเราถึงความต้องการของคุณ แล้วเราจะติดต่อกลับพร้อมข้อเสนอว่าเราจะเสริมบทสนทนากับลูกค้าของคุณได้อย่างไร แบบฟอร์มนี้สำหรับธุรกิจและการสอบถามความร่วมมือ

กำลังหางานกับเราอยู่หรือเปล่า?

ดูตำแหน่งว่าง

หรืออีเมลถึงเราโดยตรง

contact@sweet-communication.com