บริการลูกค้า
โทรศัพท์ · ไลฟ์แชท · อีเมล
โซลูชันบริการลูกค้าครบวงจรทางโทรศัพท์ ไลฟ์แชท และอีเมล ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณและลูกค้าของคุณ ทุกความคิดเห็นถูกบันทึกและรายงานกลับถึงคุณ
บริการลูกค้าและการขาย
Sweet Communication ช่วยให้ธุรกิจขยายและดูแลฐานลูกค้า ด้วยบริการลูกค้าและการขายที่เปลี่ยนทุกบทสนทนาให้เป็นความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
01เกี่ยวกับเรา
หนึ่งเพื่อทุกคน ทุกคนเพื่อหนึ่ง ภายในเราเรียกตัวเองว่าครอบครัว Sweet
Sweet Communication ก่อตั้งขึ้นในปี 2020 โดยทีมผู้ก่อตั้งสี่คนที่มีประสบการณ์หลายปีด้านบริการลูกค้า การวิจัยตลาด และการขาย วันนี้เรามีพนักงานกว่า 80 คน ที่ดูแลบทสนทนากับลูกค้าให้ผู้ว่าจ้างทุกวัน อย่างมืออาชีพ เป็นกันเอง และในภาษาของลูกค้าเอง
ธุรกิจของเราเริ่มต้นในประเทศไทย ที่ซึ่งเรามอบชีวิตประจำวันที่แตกต่างให้พนักงาน: งานที่ได้พัฒนาตัวเอง และเวลาว่างที่เต็มไปด้วยโอกาสใหม่ ๆ วันนี้เรากำลังขยายสู่ประเทศใหม่ ๆ ด้วยโมเดลเดิม: พนักงานที่มีความสุขสร้างบทสนทนากับลูกค้าที่ดีกว่า
ค่านิยมของเรา
เราเลือกทางออกแทนการมองอุปสรรค และเปิดรับสิ่งใหม่ด้วยความอยากรู้ ทัศนคติเชิงบวกส่งต่อถึงกัน มันยกระดับพลังในทีมและสะท้อนในผลงาน
เรายืนหยัดในสิ่งที่ทำ และวิธีที่เราทำ ความภูมิใจของเราคือการยืนอยู่เบื้องหลังทุกสายได้อย่างเต็มภาคภูมิ ทั้งคุณภาพและการดูแล
ความมุ่งมั่นไม่ได้ขึ้นกับตำแหน่ง แต่ขึ้นกับทัศนคติ ทุกคนสร้างความแตกต่างได้ มันคือความตั้งใจที่จะมีส่วนร่วม พัฒนา และทำให้ดีกว่าที่คาดหวัง
เราชนะไปด้วยกัน แบ่งปันความรู้ สนับสนุนกันในทุกวัน และฉลองความสำเร็จแบบทีมเดียวกัน เมื่อใครคนหนึ่งสำเร็จ เราทุกคนสำเร็จ
เส้นทางของเรา
2020
ผู้ก่อตั้งสี่คนเปิดออฟฟิศในกรุงเทพฯ
2022
เปิดออฟฟิศที่สองริมทะเลที่หัวหิน
2026
พนักงานกว่า 80 คน สำนักงานใหม่ในสตอกโฮล์ม ดานังเป็นรายต่อไป
2028
เป้าหมาย: เพื่อนร่วมงานกว่า 100 คน โดยไม่ลดทอนวัฒนธรรม
มองตัว S ของเราให้ดี: มันเชื่อมจุดสองจุดเข้าด้วยกัน นั่นคือธุรกิจทั้งหมดของเราในสัญลักษณ์เดียว ทุกบทสนทนาเชื่อมคนสองคน สองสถานที่ บางครั้งสองทวีป ผู้ที่โทรมาและผู้ที่รับสาย แล้วจุดสีแดงเล็ก ๆ ล่ะ? นั่นคือความอบอุ่นที่เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นความสัมพันธ์ สีของเราได้แรงบันดาลใจจากท้องทะเลสีฟ้าคราม และการไล่สีจากน้ำเงินสู่ฟ้าอมเขียวคือการเดินทางระหว่างนั้น
02บริการ
ตั้งแต่สายแรกจนถึงความภักดีระยะยาว เรารับผิดชอบบทสนทนาทั้งหมด หรือเฉพาะส่วนที่คุณต้องการเสริม ไม่ว่าคุณต้องการเติบโตในตลาดของคุณ หรือต้องการทีมช่วยดูแลสายโทรศัพท์และอีเมล
โทรศัพท์ · ไลฟ์แชท · อีเมล
โซลูชันบริการลูกค้าครบวงจรทางโทรศัพท์ ไลฟ์แชท และอีเมล ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณและลูกค้าของคุณ ทุกความคิดเห็นถูกบันทึกและรายงานกลับถึงคุณ
แคมเปญ · การขาย
แคมเปญที่ออกแบบตามความต้องการของคุณ โทรหาลูกค้าใหม่ ขายต่อยอด หรือขายเพิ่ม เราดูแลบทสนทนาการขายของคุณในทุกระดับ
หาลูกค้าใหม่
ประสบการณ์หลายปีในการหาลูกค้าใหม่ เรานัดหมายให้ คุณโฟกัสที่การปิดการขาย
แบบสอบถาม · การวิเคราะห์
เราสำรวจความต้องการและความคิดเห็นของลูกค้าและตลาดของคุณ ตั้งแต่การออกแบบแบบสอบถามจนถึงการวิเคราะห์ผล
ลูกค้าปัจจุบัน · การรักษาลูกค้า
การหาลูกค้าใหม่มีต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึงห้าเท่า เราจึงทุ่มเทรับฟังลูกค้าของคุณ และพัฒนาบทสนทนาจนสร้างความภักดีที่ยั่งยืน
ตรวจสอบรายวัน
การควบคุมคุณภาพรายวันช่วยให้บทสนทนากับลูกค้าของคุณมีมาตรฐานสูงสม่ำเสมอ ทุกสาย ตลอดเวลา
03วิธีการทำงาน
เบื้องหลังทุกสายคือวิธีการทำงานที่เราขัดเกลามาตั้งแต่ปี 2020
เราเชี่ยวชาญความสัมพันธ์กับลูกค้า คุณรู้จักลูกค้าและสินค้าของคุณ เราร่วมกันสร้างโซลูชันที่เพิ่มความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า
เราติดตามผลอย่างต่อเนื่องกับทั้งคุณและพนักงานของเรา เพื่อให้สื่อสารสิ่งที่ถูกต้องตลอดเวลา กระบวนการสื่อสารคือสิ่งที่เราสร้างร่วมกัน
เราตั้งใจเป็นผู้เชี่ยวชาญในสินค้าของคุณและความต้องการที่มันตอบโจทย์ ความรู้อย่างถ่องแท้คือรากฐานที่ดีที่สุดของความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณ
บริการที่เป็นส่วนตัวอย่างถูกวิธียกระดับประสบการณ์ลูกค้า และเปลี่ยนเหตุการณ์เชิงลบให้กลายเป็นสิ่งที่เสริมความสัมพันธ์และสร้างความภักดีได้
เราขอความคิดเห็นจากลูกค้าของคุณเสมอ มันแสดงว่าเรารับฟัง และให้ข้อมูลที่ช่วยพัฒนาทั้งวิธีการของเราและสินค้าของคุณ
ตั้งแต่ปี 2020 เราดูแลบทสนทนากับลูกค้าให้ผู้ว่าจ้างของเรา ทุกวัน ตลอดทั้งปี
04ผู้บริหาร
ทีมผู้บริหารของเราโค้ชและสนับสนุนทีมขายและทีมบริการลูกค้าในทุก ๆ วัน ด้วยประสบการณ์ตรงยาวนานด้านบริการลูกค้า การขาย และการดำเนินงานระหว่างประเทศ
ซีอีโอ
ผู้จัดการระบบธุรกิจ
ผู้จัดการฝ่ายบุคคลและสรรหาบุคลากร
ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
ฝ่ายบุคคล
ฝ่ายสรรหาบุคลากร
ธุรการ
โค้ช
โค้ช
โค้ช
โค้ช
ไอที
ไอที
05สำนักงานของเรา
สามสำนักงาน มาตรฐานเดียว: ที่ทำงานทันสมัยที่ทีมของเรามีความสุขและสร้างผลงาน
ใจกลางกรุงเทพฯ หนึ่งในมหานครที่มีชีวิตชีวาที่สุดของเอเชีย คือที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ของเรา ศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำ
ริมชายฝั่งเมืองตากอากาศหัวหิน คือที่ตั้งของสำนักงานที่สองของเรา ความเป็นมืออาชีพเดียวกัน กับทะเลอยู่ใกล้แค่เอื้อม
สำนักงานแห่งแรกของเราในภูมิภาคนอร์ดิกอยู่ที่สตอกโฮล์ม บ้านเกิดของพวกเราหลายคน และใกล้ผู้ว่าจ้างมากขึ้น
06ร่วมงานกับเรา
ที่นี่ งานเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของเรื่องราว คุณจะเป็นส่วนหนึ่งของทีมนานาชาติที่แน่นแฟ้น พร้อมเป้าหมายชัดเจนและโอกาสเติบโตที่ดี ทั้งในกรุงเทพฯ หัวหิน และสตอกโฮล์ม
และคุณจะเติบโตไปพร้อมกัน ทุกเดือนที่อยู่กับเรา คุณจะแข็งแกร่งขึ้น มั่นใจขึ้น และมีประสบการณ์มากขึ้น ผ่านการโค้ชทุกวัน การฝึกอบรมด้านการสื่อสารและการขายอย่างเป็นระบบ และผู้นำที่มองเห็นคุณ เพื่อนร่วมงานก็ย้ายระหว่างสำนักงานของเราได้เช่นกัน
แต่ละคนมาที่นี่ด้วยเหตุผลต่างกัน แต่ส่วนใหญ่อยู่ต่อเพราะผู้คน
ปี 2020 เรามีกันสี่คน วันนี้เรามีมากกว่า 80 คน และยังเติบโตต่อ เรารับสมัครพนักงานขายและบริการลูกค้าที่พูดภาษาสวีเดนหรือฟินแลนด์อยู่เสมอ
ไม่เคยทำงานขายมาก่อน? ไม่เป็นไร ขอแค่มีทัศนคติที่ใช่ ที่เหลือเราสอนคุณเอง
ดูตำแหน่งว่างสตรีทฟู้ดระดับโลก รูฟท็อปบาร์ และเมืองที่ไม่เคยหยุดนิ่ง ใจกลางทั้งหมดนี้: สำนักงานของเรา
เริ่มวันด้วยการว่ายน้ำ สำนักงานริมทะเลอยู่ห่างจากชายหาดเพียงไม่กี่นาที
เพื่อนร่วมงานหลายคนย้ายมาแบบเดียวกับคุณ ที่นี่เพื่อนร่วมงานกลายเป็นเพื่อนสนิทได้เร็ว
เวียดนาม สิงคโปร์ และบาหลี อยู่ห่างเพียงไม่กี่ชั่วโมง วันหยุดยาวกลายเป็นทริปจริงจัง
เรานำวิธีการทำงานจากกรุงเทพฯ และหัวหินมาด้วย คุณเข้ามาสู่สิ่งที่ได้ผลอยู่แล้ว
ผู้ว่าจ้างกลุ่มเดียวกับส่วนอื่นของบริษัท บนพื้นที่บ้านเกิดและในเขตเวลาเดียวกัน
สำนักงานยังใหม่และทีมยังเล็ก เพื่อนร่วมงานและโค้ชของคุณอยู่ใกล้ตัว
หากวันหนึ่งคุณอยากทำงานจากกรุงเทพฯ หรือหัวหิน สำนักงานอยู่ที่นั่น
แบบสำรวจพนักงาน กุมภาพันธ์ 2026
Sweet ดูแลเรื่องการย้าย ที่พัก และวีซ่าให้ทั้งหมด สำหรับผมนี่ไม่ใช่แค่งาน แต่เป็นไลฟ์สไตล์
ฉันได้รับความไว้วางใจให้ทำงานอย่างอิสระและตัดสินใจเอง นั่นทำให้ฉันมีความสุขและมั่นใจในบทบาทของตัวเอง
ที่นี่คุณจะได้เครื่องมือที่ทำให้เป็นนักขายที่เก่งจริง และคอมมูนิตี้ของเพื่อนที่มีเป้าหมายเหมือนกัน
07ติดต่อ
บอกเราถึงความต้องการของคุณ แล้วเราจะติดต่อกลับพร้อมข้อเสนอว่าเราจะเสริมบทสนทนากับลูกค้าของคุณได้อย่างไร แบบฟอร์มนี้สำหรับธุรกิจและการสอบถามความร่วมมือ
กำลังหางานกับเราอยู่หรือเปล่า?
ดูตำแหน่งว่างหรืออีเมลถึงเราโดยตรง
contact@sweet-communication.com