01
บริการลูกค้า
โทรศัพท์ · ไลฟ์แชท · อีเมล
โซลูชันบริการลูกค้าครบวงจรทางโทรศัพท์ ไลฟ์แชท และอีเมล — ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณและลูกค้าของคุณ ทุกความคิดเห็นถูกบันทึกและรายงานกลับถึงคุณ
บริการลูกค้าและการขาย
Sweet Communication ช่วยให้ธุรกิจขยายและดูแลฐานลูกค้า — ด้วยบริการลูกค้าและการขายที่เปลี่ยนทุกบทสนทนาให้เป็นความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
01เกี่ยวกับเรา
หนึ่งเพื่อทุกคน ทุกคนเพื่อหนึ่ง — ภายในเราเรียกตัวเองว่าครอบครัว Sweet
Sweet Communication ก่อตั้งขึ้นในปี 2019 โดยทีมผู้ก่อตั้งสี่คนที่มีประสบการณ์หลายปีด้านบริการลูกค้า การวิจัยตลาด และการขาย วันนี้เรามีพนักงานกว่า 80 คน ที่ดูแลบทสนทนากับลูกค้าให้ผู้ว่าจ้างทุกวัน — อย่างมืออาชีพ เป็นกันเอง และในภาษาของลูกค้าเอง
ธุรกิจของเราเริ่มต้นในประเทศไทย ที่ซึ่งเรามอบชีวิตประจำวันที่แตกต่างให้พนักงาน: งานที่ได้พัฒนาตัวเอง และเวลาว่างที่เต็มไปด้วยโอกาสใหม่ ๆ วันนี้เรากำลังขยายสู่ประเทศใหม่ ๆ — ด้วยโมเดลเดิม: พนักงานที่มีความสุขสร้างบทสนทนากับลูกค้าที่ดีกว่า
ค่านิยมของเรา
เวลาที่เราใช้ร่วมกันมีค่า — บรรยากาศการทำงานเชิงบวกให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าและวันทำงานที่สนุกกว่า
เราตั้งเป้าเป็นผู้นำตลาด — และรู้ว่าสิ่งนั้นสร้างจากเพื่อนร่วมงานที่มีความสุขและมีพลัง เราจึงให้ความสำคัญกับความสุขในการทำงานไม่น้อยไปกว่าผลงาน
คนเก่งทำงานร่วมกันและใช้จุดแข็งของกันและกัน หนึ่งเพื่อทุกคน ทุกคนเพื่อหนึ่ง — นั่นคือครอบครัว Sweet
เมื่อพนักงานของเราเติบโต บริษัทก็เติบโต — และโอกาสใหม่ ๆ ก็เปิดขึ้นตามมา เราจึงดูแลให้ทุกคนที่อยากพัฒนาได้รับโอกาสและการสนับสนุนที่ดีที่สุด
ความภูมิใจสั่งกันไม่ได้ — มันเกิดขึ้นเมื่อเราพอใจในสิ่งที่ส่งมอบ หน้าที่ของเราคือสร้างที่ทำงานที่น่าภาคภูมิใจ
ทุกคนทำงานของตัวเองอย่างเต็มที่ — และนั่นคือสิ่งที่ทำให้ Sweet เป็นที่ทำงานที่ดีขึ้นสำหรับทุกคน สำหรับเรา ความรับผิดชอบคือวิธีดูแลกันและกัน
ตอบตรงไปตรงมาและเปิดกว้าง — ไม่มีใครต้องเดา ทุกคนผิดพลาดได้ สิ่งสำคัญคือเราเรียนรู้จากมันด้วยกัน
มองตัว S ของเราให้ดี: มันเชื่อมจุดสองจุดเข้าด้วยกัน นั่นคือธุรกิจทั้งหมดของเราในสัญลักษณ์เดียว — ทุกบทสนทนาเชื่อมคนสองคน สองสถานที่ บางครั้งสองทวีป ผู้ที่โทรมาและผู้ที่รับสาย แล้วจุดสีแดงเล็ก ๆ ล่ะ? นั่นคือความอบอุ่นที่เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นความสัมพันธ์ สีของเราได้แรงบันดาลใจจากท้องทะเลสีฟ้าคราม — และการไล่สีจากน้ำเงินสู่ฟ้าอมเขียวคือการเดินทางระหว่างนั้น
02บริการ
ตั้งแต่สายแรกจนถึงความภักดีระยะยาว — เรารับผิดชอบบทสนทนาทั้งหมด หรือเฉพาะส่วนที่คุณต้องการเสริม ไม่ว่าคุณต้องการเติบโตในตลาดของคุณ หรือต้องการทีมช่วยดูแลสายโทรศัพท์และอีเมล
01
โทรศัพท์ · ไลฟ์แชท · อีเมล
โซลูชันบริการลูกค้าครบวงจรทางโทรศัพท์ ไลฟ์แชท และอีเมล — ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณและลูกค้าของคุณ ทุกความคิดเห็นถูกบันทึกและรายงานกลับถึงคุณ
02
แคมเปญ · การขาย
แคมเปญที่ออกแบบตามความต้องการของคุณ โทรหาลูกค้าใหม่ ขายต่อยอด หรือขายเพิ่ม — เราดูแลบทสนทนาการขายของคุณในทุกระดับ
03
หาลูกค้าใหม่
ประสบการณ์หลายปีในการหาลูกค้าใหม่ เรานัดหมายให้ — คุณโฟกัสที่การปิดการขาย
04
แบบสอบถาม · การวิเคราะห์
เราสำรวจความต้องการและความคิดเห็นของลูกค้าและตลาดของคุณ — ตั้งแต่การออกแบบแบบสอบถามจนถึงการวิเคราะห์ผล
05
ลูกค้าปัจจุบัน · การรักษาลูกค้า
การหาลูกค้าใหม่มีต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึงห้าเท่า เราจึงทุ่มเทรับฟังลูกค้าของคุณ — และพัฒนาบทสนทนาจนสร้างความภักดีที่ยั่งยืน
06
ตรวจสอบรายวัน
การควบคุมคุณภาพรายวันช่วยให้บทสนทนากับลูกค้าของคุณมีมาตรฐานสูงสม่ำเสมอ — ทุกสาย ตลอดเวลา
03วิธีการทำงาน
เบื้องหลังทุกสายคือวิธีการทำงานที่เราขัดเกลามาตั้งแต่ปี 2019
เราเชี่ยวชาญความสัมพันธ์กับลูกค้า — คุณรู้จักลูกค้าและสินค้าของคุณ เราร่วมกันสร้างโซลูชันที่เพิ่มความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า
เราติดตามผลอย่างต่อเนื่องกับทั้งคุณและพนักงานของเรา เพื่อให้สื่อสารสิ่งที่ถูกต้องตลอดเวลา กระบวนการสื่อสารคือสิ่งที่เราสร้างร่วมกัน
เราตั้งใจเป็นผู้เชี่ยวชาญในสินค้าของคุณและความต้องการที่มันตอบโจทย์ ความรู้อย่างถ่องแท้คือรากฐานที่ดีที่สุดของความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณ
บริการที่เป็นส่วนตัวอย่างถูกวิธียกระดับประสบการณ์ลูกค้า — และเปลี่ยนเหตุการณ์เชิงลบให้กลายเป็นสิ่งที่เสริมความสัมพันธ์และสร้างความภักดีได้
เราขอความคิดเห็นจากลูกค้าของคุณเสมอ มันแสดงว่าเรารับฟัง — และให้ข้อมูลที่ช่วยพัฒนาทั้งวิธีการของเราและสินค้าของคุณ
ตั้งแต่ปี 2019 เราดูแลบทสนทนากับลูกค้าให้ผู้ว่าจ้างของเรา — ทุกวัน ตลอดทั้งปี
04ผู้บริหาร
ทีมผู้บริหารของเราโค้ชและสนับสนุนทีมขายและทีมบริการลูกค้าในทุก ๆ วัน — ด้วยประสบการณ์ตรงยาวนานด้านบริการลูกค้า การขาย และการดำเนินงานระหว่างประเทศ
ซีอีโอ
Business Systems Manager
ผู้จัดการฝ่ายบุคคลและสรรหาบุคลากร
ฝ่ายบุคคล
ฝ่ายสรรหาบุคลากร
ธุรการ
ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
โค้ช
โค้ช
โค้ช
ไอที
ไอที
05สำนักงานของเรา
สองสำนักงาน มาตรฐานเดียว: ที่ทำงานทันสมัยที่ทีมของเรามีความสุขและสร้างผลงาน
ใจกลางกรุงเทพฯ หนึ่งในมหานครที่มีชีวิตชีวาที่สุดของเอเชีย คือที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ของเรา — ศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำ
ริมชายฝั่งเมืองตากอากาศหัวหิน คือที่ตั้งของสำนักงานที่สองของเรา — ความเป็นมืออาชีพเดียวกัน กับทะเลอยู่ใกล้แค่เอื้อม
สำนักงานแห่งแรกของเราในภูมิภาคนอร์ดิกกำลังจะมา — บ้านเกิดของพวกเราหลายคน
ร่วมสร้างตั้งแต่วันแรก — ดูตำแหน่งว่าง06ร่วมงานกับเรา
ที่นี่ งานเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของเรื่องราว คุณจะทำงานในทีมนานาชาติที่แน่นแฟ้น พร้อมเป้าหมายชัดเจนและโอกาสเติบโตจริง — และเมื่อหมดวันทำงาน ประเทศไทยรออยู่หน้าประตู เรารับสมัครดาวเด่นด้านบริการและนักขายที่พูดภาษาสวีเดนหรือฟินแลนด์อยู่เสมอ
ดูตำแหน่งว่างนั่นคือวันทำงานของคุณ สั้นกว่าที่อื่น — ทำงานอย่างมีสมาธิและยังมีเวลาใช้ชีวิต
สตรีทฟู้ดระดับโลก รูฟท็อปบาร์ และเมืองที่ไม่เคยหยุดนิ่ง ใจกลางทั้งหมดนี้: สำนักงานของเรา
เริ่มวันด้วยการว่ายน้ำ — สำนักงานริมทะเลอยู่ห่างจากชายหาดเพียงไม่กี่นาที
เมื่อทางเหนือหนาว −12° และมืดมิด ที่นี่ยังเป็นฤดูร้อน — ตลอดทั้งปี
07ติดต่อ
บอกเราถึงความต้องการของคุณ แล้วเราจะติดต่อกลับพร้อมข้อเสนอว่าเราจะเสริมบทสนทนากับลูกค้าของคุณได้อย่างไร แบบฟอร์มนี้สำหรับธุรกิจและการสอบถามความร่วมมือ
กำลังหางานกับเราอยู่หรือเปล่า?
ดูตำแหน่งว่างหรืออีเมลถึงเราโดยตรง
contact@sweet-communication.com